2月25日下午,邢台市第十五届人民代表大会第六次会议圆满完成各项议程,胜利闭幕。
辰光大酒店作为此次会议的指定接待单位,负责260余名人大代表及工作人员食宿与会议服务等工作,时间紧、任务重。酒店坚持在品质及服务上严把控、高要求,圆满完成本次人大会议的接待工作,展现了辰光大酒店出色的服务水平和接待能力,受到与会代表的普遍好评与赞美。
精心筹划,严密部署。接到任务通知后,酒店第一时间召开会议进行安排部署。酒店领导班子分工负责,将接待工作层层落实。从前期筹备到代表入住,从疫情防控、食品备货、设备检测、服务质量、安全保卫等每一个环节入手,落实到人,确保服务零失误。
非常时期,防疫先行。为做好会议期间疫情防控工作,全体接待人员按时进行核酸检测,会议期间采取全封闭管理。同时聘请疾控中心专家来店指导消杀工作,确保防疫安全万无一失。
凝心聚力,倾情服务。为给代表提供一个安全舒适的饮食、住宿环境,大酒店上下齐心协力做好接待工作。酒店党总支书记、总经理赵力杰带领班子成员与一线员工并肩劳动。餐饮部不断变化饭菜的花样,保证饭菜质量、卫生安全、备份充足不断档;做好人性化贴心服务,为宾客准备消毒用品、润喉糖、自制梨水、意见卡等。客房部落实消毒措施,门把手及客房内所有客用品均用酒精定时消毒擦拭,每日定时通风,给代表提供一个卫生舒适的休息环境;配备晚安酸奶、小食品、药品,提供熨烫衣物等贴心服务,满足代表个性化需求。
在会议封闭管理的四天时间里,许多员工舍小家为大家,为代表提供优质服务。正是因为有这样一支团结拼搏、爱岗敬业的员工队伍,才能打造出至善至美的辰光品质,才能使辰光品牌历久弥新、熠熠生辉!(刘明杰)