自5月初到队办公室工作已近三个月,一路磕磕绊绊走来,对环境、工作从陌生到熟悉,经历的几件小事儿给我留下了深刻印象,让我对办公室工作有了更新的认识,工作思路也渐渐明晰。
既要收集信息,也要及时反馈。刚刚熟悉工作的头几天有点手忙脚乱。因为文件都是通过OA系统收发的,所以从呈阅、办理到归档、督办的每一个流程都要时刻紧盯,做好落实。某天,我收到局办的电话,因为不了解情况没有及时回复,险些耽误了工作。这件事给我一个大大的教训,我深刻意识到办公室作为二队窗口,不仅要做好完成日常工作,收集整理信息,还要对工作事项及时反馈,第一时间处理。
既要入眼入耳,也要入脑入心。负责了一段时间的文件收发工作后,我在偶然整理资料时发现,好多文件整理归档完就被抛之脑后了,再督办时印象并不深。反思过后,我发现问题症结在于没有找对正确的工作方法。做工作不要仅仅满足于完成“规定动作”,做到入眼入耳,还应通过文件的整理加快对我队各项工作的了解,入脑入心,在工作事项完成后形成对文件资料的整体认知,做到了然于心,才能推进工作顺利开展。
既要埋头做事,也要抬头看路。完成办公室工作绝不是闷头闷脑只做领导交代的事,机械式地完成各项工作,而是要带着思考,找对方法。比如:收到一份文件,我们首先要看来文单位是哪儿,确定文件性质,再看文件内容,需要谁具体办理,是要呈阅办理还是直接转给相关科室?这绝不仅仅是埋头苦干就能实现的,需要在实践中不断摸索,总结教训,向身边优秀的领导和同事多学习、多取经,取长补短,积累经验,形成好的工作方法和思路,不断提高办文办事效率。
既要注重沟通,也要业务出众。良好的沟通协调能力是文秘工作的必备技能。这就要求我在工作中能准确领会领导的意图,发挥主观能动性,在接听、转接电话时准确传达信息,掌握沟通技巧,与各科室建立良好的关系。文秘更要具备扎实的文字功底。对此我努力克服自己“非科班”的不足,坚持多看多写多练,在语法、修辞、格式方面加强训练,驾驭各类应用文的特点、写作要求和语言表达技巧,同时注重我队发展状况、地勘行业资讯、方针政策等方面资料的积累和收集,持续提高办文能力和写作水平。
道阻且长,行则将至。相信在领导和同事的悉心指导和帮助下,我会克服困难,在工作和实践中不断成长,为推动科室和二队各项工作添砖加瓦。(姚硕)